快节奏的都市生活带来巨大的生活压力。人们渴望逃离一切喧嚣与浮躁，为身心寻求片刻的安逸，于是短暂的假期变得尤其可贵，卸下“武装”、出国肆意享受阳光和异域文化成为了近年来的流行趋势。但是，身处异国他乡，画风里并不都是“诗与远方”的美好。语言不通、文化差异，让旅途中的意外总是不期而遇，一千次出境游，可能遇上一千种麻烦。那么，自助出游遇上麻烦怎么办？旅行专家建议旅客出行前根据自身实际情况购买相应保险，必要时还可申请紧急救援服务。

出境自助游成新时尚三大问题影响旅行体验

2016年中国出境旅游人数达1.22亿人次，蝉联全球出境旅游人次冠军。而在庞大的出游群体中，80后、90后逐渐成为主力，“自助游”也成为最受欢迎的旅行方式。

自助游旅客可以根据自己的喜好规划行程和出行方式，灵活且自由。但拥有更多自主性的同时，自助游也给旅客带来了较强的不确定性，旅客不得不独自承担财产损失和人身意外伤害带来的风险。相关旅行机构调查显示，钱包被盗、护照丢失、行李破损、航班延误、身体不适等是国人出境游过程中遇到的最常见问题。

刚刚过去的暑期，出游的王先生就遇上了个大麻烦，他和同伴入住意大利民宿时，遭遇入室盗窃，不仅造成上万元的经济损失，更丢失护照等重要证件。事发后，王先生第一时间报警并花费一天时间来处理此事，但并没有挽回相应损失，之后更不得不大费周折的挂失、补办护照，导致其原本的行程安排和出游计划被严重耽误；同样遭遇不顺的还有去日本旅游的马小姐，水土不服加上饮食不规律引发了急性肠胃炎，同伴和她都不会日语，当地居民又不懂英语，语言不通使得就诊过程一波三折，所幸在紧急关头遇到当地华人相助，才得以转危为安。

境外旅行保障随行 24小时紧急救援时刻待命

出国旅行是探索异域风俗、饮食、宗教等文化的过程。只是文化探索的旅途并不都是一帆风顺的，反而蕴含着未知的意外风险。某旅行社相关负责人建议游客出游前购买相应的境外旅行险，根据自己出境旅游的次数和周期投保短期或者中长期的保险，以保障自身健康和安全。

以中国人保在售的全球旅行险为例，该保险可提供医疗费用补偿、航班延误、托运行李丢失等13项保障，还可享受24小时紧急救援服务。如在国外遇到证件丢失、身体不适等紧急情况时，还可立即拨打中国人保24小时双语救援电话，享受国际医疗及旅行救援服务。

同时，该负责人还强调，保险的主要作用在于风险转嫁，并不能清除安全隐患。因此，在面对境外出游风险较大等问题时，游客应做到防患以未然，提前做好相应的旅行准备，量力而行。